D'AVENIR

Integritetspolicy

Att skydda din integritet är en del av att skapa en genomtänkt och personlig upplevelse hos D'AVENIR. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.

Vem som ansvarar för dina uppgifter

D'AVENIR AB, organisationsnummer 559581-4731, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i den här policyn. Du når oss i alla frågor på den här sidan på contact@daveniratelier.com.

Vad vi samlar in

Beroende på hur du är i kontakt med oss kan vi samla in:

  • Orderuppgifter: ditt namn, din e-postadress, din postadress, ditt telefonnummer, konfigurationen av smycket du beställt och din orderhistorik.
  • Betalningsuppgifter: hanteras av våra betaltjänstleverantörer. Vi får en bekräftelse på att en betalning gått igenom, och ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
  • Konsultationsförfrågningar: ditt namn, din e-postadress och det du väljer att berätta för oss om smycket, tillfället eller din budget.
  • Korrespondens: mejl och meddelanden du skickar oss, och våra svar.
  • Webbplatsdata: information som samlas in via kakor och liknande teknik, beskrivs nedan.

Varför vi behandlar dem, och med vilken rättslig grund

Vi behandlar bara personuppgifter när vi har en rättslig grund för det:

  • För att ta emot, tillverka och leverera din beställning, och för att kommunicera med dig om den. Rättslig grund: fullgörande av vårt avtal med dig.
  • För att svara på en konsultationsförfrågan eller en fråga du skickar oss. Rättslig grund: åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås, eller vårt berättigade intresse av att svara dem som kontaktar oss.
  • För att hantera reklamationer, returer och service. Rättslig grund: fullgörande av vårt avtal med dig, och våra rättsliga förpliktelser enligt konsumentlagstiftningen.
  • För att sköta bokföringen. Rättslig grund: vår rättsliga förpliktelse enligt bokföringslagen.
  • För att hålla webbplatsen säker och fungerande, och för att förhindra bedrägerier. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att driva en fungerande och säker tjänst.
  • För att mäta hur webbplatsen används och, där det är relevant, visa dig vår annonsering. Rättslig grund: ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla.

Hur länge vi sparar dem

  • Order- och transaktionsuppgifter: sju år efter utgången av det räkenskapsår då beställningen lades, enligt bokföringslagen.
  • Korrespondens om ett smycke vi tillverkat: tre år från leverans, i linje med den lagstadgade reklamationsfristen.
  • Konsultationsförfrågningar som inte leder till en beställning: 24 månader, därefter raderas de.
  • Dina val av kakor: 12 månader, därefter frågar vi igen.
  • Samtycke till marknadsföring: tills du återkallar det.

Vem vi delar dem med

Vi delar bara personuppgifter när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet, och bara med leverantörer som är bundna av ett personuppgiftsbiträdesavtal. Vi säljer aldrig personuppgifter. De leverantörer vi använder är:

  • Shopify, för vår handelsplattform och vår kassa.
  • Vercel, för webbhotell.
  • Web3Forms, som levererar konsultationsförfrågningar från vår webbplats till vår inkorg.
  • Våra betaltjänstleverantörer, för att hantera betalningar.
  • Våra fraktpartner, för att leverera din beställning.
  • Google och Meta, för webbanalys och annonsering, och endast om du har samtyckt.

Överföringar utanför EU/EES

Vissa av dessa leverantörer är etablerade utanför EU/EES, eller använder underbiträden som är det. När personuppgifter överförs utanför EU/EES stödjer vi oss på EU-U.S. Data Privacy Framework när mottagaren är certifierad enligt det, och i övrigt på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med de ytterligare skyddsåtgärder som krävs. Du kan be oss om uppgift om vilken mekanism som används för en viss leverantör.

Kakor

Vår webbplats använder kakor för att fungera, för att komma ihåg dina val och, med ditt samtycke, för att förstå hur webbplatsen används och för att stödja vår annonsering.

Kakor som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera sätts utan samtycke. Kakor för analys och marknadsföring sätts först när du godkänt dem, och ingenting i de kategorierna laddas innan du gjort det.

Du kan ändra eller återkalla dina val när som helst via länken till kakinställningar i sidfoten.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • få veta vilka personuppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (tillgång)
  • få felaktiga uppgifter rättade (rättelse)
  • få uppgifter raderade när lagen tillåter det (radering)
  • begära att vi begränsar hur vi behandlar dina uppgifter (begränsning)
  • invända mot behandling som vi utför med stöd av berättigat intresse
  • få de uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format, eller få dem skickade till en annan leverantör (dataportabilitet)
  • när som helst återkalla ditt samtycke, där vår behandling grundar sig på samtycke

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på contact@daveniratelier.com.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera den här policyn för att spegla förändringar i vår verksamhet, i våra rättsliga skyldigheter eller i hur webbplatsen fungerar. Den gällande versionen är alltid den som publiceras på den här sidan.

Kontakt

Om du har frågor om den här policyn eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på contact@daveniratelier.com.